测试 → 运维 契约

测试交付物给运维

1. 准出报告（核心）

模板：test-reports 模板

必须包含：

• 测试周期与版本号
• 质量数据（用例通过率、Bug 统计）
• 风险评估（已知风险 + 缓解措施）
• 准出意见（通过 / 有条件通过 / 不通过）
• 测试负责人签字

2. 灰度验证 Checklist

测试提供给运维的上线检查清单：

## 灰度验证 Checklist

### 功能验证
- [ ] 登录流程
- [ ] 核心业务流（下单→支付→查询）
- [ ] 权限验证

### 数据验证
- [ ] 数据库数据一致性
- [ ] 旧数据兼容性

### 性能验证
- [ ] 接口响应时间对比基线
- [ ] 错误率 < 0.1%

### 监控验证
- [ ] 错误日志持续观察 30 分钟
- [ ] P99 延迟正常
- [ ] CPU/内存无异常

3. 回滚方案

如出现问题，测试需提供：

• 回滚触发条件
• 回滚步骤
• 回滚后验证清单

运维回传给测试

交付物	时机	说明
上线确认	上线完成后	告知测试开始线上验证
线上告警通知	发生告警时	实时
监控报表	定期	用于线上问题复盘
生产环境访问权限	按需申请	线上问题复现用

线上问题协作

当线上出现问题时：

步骤	责任人	时限
发现问题（监控/用户反馈）	运维 / 客服	-
初步判断（是否需测试复现）	运维	10 分钟
测试复现并出具报告	测试	24 小时
确定修复方案	开发	根据严重级别
回归验证	测试	修复后

违约处理

场景	处理方式
未签署准出报告即上线	违反流程，上报至项目经理
上线后不通知测试做验证	升级至运维经理
线上问题拒绝协助复现	升级至项目经理